Comment obtenir un arrêt maladie en 2025 : démarches, délais et erreurs à éviter
Lorsqu’on ne se sent pas en état de travailler, que ce soit à cause d’une grippe, d’une douleur chronique ou d’un épuisement professionnel, il est essentiel de connaître ses droits et les bonnes démarches à suivre pour obtenir un arrêt de travail valide. En 2025, certaines règles ont évolué, notamment avec le développement des téléconsultations et les nouvelles exigences de la CPAM. Voici tout ce qu’il faut savoir.
1. Dans quels cas peut-on demander un arrêt maladie ?
Un arrêt de travail est justifié si votre état de santé ne vous permet pas d’exercer normalement vos fonctions. Cela peut concerner :
- Une maladie passagère (rhume, gastro, Covid…)
- Un problème de santé mentale (stress, burn-out, anxiété)
- Une affection longue durée (ALD)
- Un accident, même en dehors du travail
- Une situation particulière : fausse couche, fatigue de grossesse, etc.
L'arrêt peut être prescrit par votre médecin traitant, un spécialiste, un urgentiste, ou un médecin en téléconsultation.
2. Quelles sont les démarches à suivre ?
a. Consulter un professionnel de santé
La consultation peut être :
- Physique (cabinet, hôpital)
- Ou en ligne (via des plateformes agréées comme Livi, Qare, Doctolib)
b. Recevoir l’avis d’arrêt de travail
L’arrêt est composé de 3 volets :
- Volets 1 et 2 : à la CPAM
- Volet 3 : à transmettre à l’employeur sous 48 heures
c. Respecter les obligations
- Informer l’employeur rapidement
- Respecter les horaires de présence à domicile
- Se rendre disponible pour un éventuel contrôle
3. Les délais à respecter absolument
- Consultation : dès les premiers symptômes
- Volet 3 : à l’employeur sous 48h
- CPAM : envoi immédiat ou sous 2 jours par courrier
Le non-respect peut entraîner la suspension des indemnités et des sanctions professionnelles.
4. Peut-on obtenir un arrêt en téléconsultation ?
Oui, depuis 2020, la loi l’autorise si le médecin est habilité et qu’un diagnostic fiable peut être posé à distance. L'arrêt peut être envoyé automatiquement à la CPAM.
Attention : Évitez les sites qui promettent un arrêt immédiat sans échange réel, ils sont non reconnus.
5. Quelles erreurs faut-il éviter ?
- Ne pas transmettre l’arrêt à l’employeur
- Falsifier un arrêt
- Sortir sans autorisation
- Reprendre le travail sans feu vert médical
6. Ce que vous risquez en cas de contrôle
Un contrôle peut être demandé par la CPAM ou l’employeur. Si l’arrêt est jugé injustifié :
- Suspension des indemnités
- Sanctions RH (jusqu’au licenciement)
7. Que faire si la CPAM ou l’employeur refuse l’arrêt ?
- Recontacter le médecin
- Saisir la CRA de la CPAM
- Engager un recours en droit du travail si besoin
Conclusion : un droit, mais pas un passe-droit
L’arrêt maladie est un droit fondamental, mais il s’accompagne d’obligations. Respecter les procédures protège à la fois votre santé et vos droits sociaux.